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信訪內容

來信情況
信件標題 關於硯山縣江那鎮和諧家園小區(廉租房)四棟二單元經常停水的問題反饋
來信人 鄭** 來信日期 2021-04-05
信件索引號 202100057
信件內容
尊敬的縣直各有關部門、和諧家園小區物業管理公司: 我是硯山縣江那鎮和諧家園小區四棟二單元的一名租戶,自從我入住和諧家園小區以來,我所居住的四棟二單元近一年多來一直頻繁停水,停水期間我曾多次上去樓頂查看水箱蓄水情況,存在問題是:一是其他單元的水箱幾乎每天都是滿水狀態,唯獨我所住單元的水箱中滴水沒有,每次停水都是這樣,小區門衛人員也曾來看過,但依舊未能解決,每次停水一停就是一個多星期,隔三岔五的停,來了幾天又開始停了,反反複複,頻繁的停水嚴重影響了我單元租戶的生活用水,讓人很苦惱,也很煩躁,關鍵是隔壁單元水箱中天天都是有水的,唯獨我們單元的水箱沒水;二是作為一名租戶,我們每年交納著物管費,但是我們連小區物業管理公司是誰,電話是多少都不知道,出了問題隻能去找保安,保安解決不了就這樣一直拖著。 所以,懇請小區有關主管部門和物業公司徹底幫我們解決下這個困擾我們一年多的停水問題,每天拖著疲倦的身體回家,最後連洗腳水洗臉水都沒有,實在是讓人身心疲憊,嚴重影響生活質量。感謝了!
公開狀態 已公開 辦理狀態 已辦結
辦理結果
回複部門 縣住房城鄉建設局 回複日期 2021-04-13
辦理結果

信訪人你好:和諧家園小區采用的供水方式為管網加壓式取水,為從管網底端通過機械加壓方式向各單元樓樓底水箱注水,且該項工作由小區物管自行完成,抽水時間由其自行規劃。

我縣的停水方式一般分為以下幾種:主管網大麵積漏水、淨水廠改造升級、某片區域管網確需改造的、停電停產等。出現以上情況的,我公司會提前三至五天通過各渠道發布停水通知,向市民告知。針對信訪人所述情況,應該為單元供水管網出現問題所致,供水公司不會針對某小區的某單元單獨停水。由此,信訪人可向廉租房管理方反映。